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CA EDUCA: POTENCIAMOS O TEU FUTURO!
O Crédito Agrícola é um grupo financeiro de referência no mercado português, constituído por mais de 70 entidades, que tem como missão contribuir para o progresso económico-social das comunidades, praticando uma banca de proximidade, com propósito e sustentável.
Concluída, com sucesso, a 3ª edição do Programa de estágios CA EDUCA, a qual permitiu acolher talentos de todo o país, o Programa está de volta para uma 4ª edição e conta poder proporcionar-te novas experiências e oportunidades de estágio. Conhece o Regulamento aquiPrograma
Processo
1. Recepção de candidaturas
Se queres participar na 4ª Edição do Programa de Estágios CA Educa, candidata-te preenchendo o formulário em baixo e anexa o teu currículo.
2. Triagem curricular
A nossa equipa vai analisar todas as candidaturas recebidas e selecionar os candidatos que cumprem os requisitos necessários.
3. Entrevista online
Os candidatos selecionados serão convidados a realizar uma entrevista, com um membro da equipa CA Educa e com um representante da Estrutura/ Caixa de Crédito Agrícola Mútuo para onde se pretende a colocação.
4. Integração e acompanhamento
Os estagiários terão a oportunidade de participar em várias atividades formativas e serão acompanhados pela equipa CA Educa durante todo o estágio.
Ofertas de Estágio
Consulta aqui as nossas oportunidades!
Atendimento ao cliente
- Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, atendendo às suas necessidades e proporcionando um atendimento personalizado de qualidade, para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos, e realizar prospecção de novos clientes de forma a expandir a carteira de clientes existente
- Promover e vender produtos e serviços bancários como contas correntes, cartões de crédito, empréstimos e seguros de forma a atingir metas de vendas
- Fornecer consultoria financeira e orientação sobre produtos e serviços bancários, ajudando os clientes a tomar decisões informadas
Formação Académica
Administração, Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Recursos Humanos, Direito, Solicitadoria, Marketing, Informática ou Matemática Aplicada à Economia e à Gestão
Retalho
- Definir e implementar a estratégia comercial e identificar oportunidades de melhoria e ajuste
- Atender e acompanhar clientes particulares e empresas
- Monitorizar o desempenho comercial de forma a atingir os objectivos estabelecidos pela direcção
Formação Académica
Gestão, Economia ou Gestão de Marketing
Negócio Retalho
- Apoiar as equipas de trabalho e acompanhar os respectivos projectos, nomeadamente na gestão do plano anual de marketing e comunicação
- Acompanhar a evolução da carteira de clientes e propor iniciativas para o seu crescimento
- Acompanhar e monitorizar os mercados financeiros e analisar dados respectivos
Formação Académica
Gestão ou Economia
Empresas
- Apoiar no processo de abertura e actualização de contas e garantir o acompanhamento dos financiamentos em cursos
- Definir clientes alvo, em cada setor de atividade, e desenvolver iniciativas de forma a posicionar e dar visibilidade ao Crédito Agrícola no mercado, de acordo com a estratégia de crescimento, capturando recursos provenientes de investidores institucionais e empresas
- Identificar potenciais novas operações, garantindo que se encontram nos critérios de elegibilidade e limites definidos no perfil de risco e reportar atividade
Formação Académica
Gestão, Contabilidade ou Direito
Direcção de Negócio Empresas
- Analisar dados e processos, identificar clientes empresariais, desenvolver e manter relacionamentos sólidos, compreender as suas necessidades, proporcionar um atendimento personalizado de qualidade, oferecer soluções financeiras adequadas à concretização de oportunidades de negócio e promover e vender produtos e serviços bancários, como linhas de crédito, financiamentos e seguros, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos
- Realizar a prospeção de novos clientes empresariais de forma a expandir a carteira existente, analisar o perfil e saúde financeira dos mesmos e implementar medidas de mitigação de risco
- Realizar estudos de mercado e desenhar soluções de oferta multiproduto atrativas e ajustadas às necessidades dos clientes, de forma a aumentar os níveis de satisfação dos mesmos
Formação Académica
Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Finanças, Estatística, Informática de Gestão ou Engenharia
Operação Técnica
- Garantir o bom funcionamento dos sistemas bancários, da infraestrutura e dos equipamentos tecnológicos, assim como, a conformidade com as normas e regulamentações de segurança
- Acompanhar a resolução de problemas técnicos relacionados com operações bancárias
- Apoiar o desenvolvimento e implementação de novos sistemas e soluções tecnológicas inovadoras
Formação Académica
Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Recursos Humanos, Direito, Informática, Gestão Agrícola, Gestão Florestal, Agronomia ou Zootecnia
Secretariado
- Oferecer suporte administrativo e facilitar a comunicação interna entre as diferentes áreas do banco
- Gerir a documentação e assegurar a conformidade dos documentos com as políticas internas e regulamentações externas
- Preparar relatórios, apresentações e outros materiais de apoio, assim como, organizar eventos com clientes e parceiros
Formação Académica
Secretariado, Secretariado Executivo, Administração, Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Direito ou Marketing
Recursos Humanos
- Realizar processos de recrutamento e selecção externos e de mobilidade interna e dar apoio no programa de acolhimento e integração de novos colaboradores
- Definir e implementar estratégias de formação e promover planos de acção adequados ao desenvolvimento de competências
- Gerir os recursos humanos na vertente administrativa
Formação Académica
Gestão, Gestão de Recursos Humanos, Recursos Humanos, Psicologia ou Sociologia
Contabilidade e Fiscalidade
- Assegurar o registo e o controlo contabilístico, em conformidade com as normas e regulamentações vigentes
- Preparar o fecho de contas e reconciliações bancárias
- Preparar informação contabilística e financeira para efeitos de controlo orçamental
Formação Académica
Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou Matemática Aplicada à Economia e à Gestão
Protecção de Dados
- Executar e monitorizar o modelo de controlo e reporte relativo à protecção de dados pessoais
- Garantir o tratamento e reporte de situações de violação de dados e resposta aos pedidos de exercício de direitos dos titulares de dados
- Divulgar orientações e recomendações em todos os temas relativos à protecção de dados pessoais, garantindo o cumprimento da Política Geral de Protecção e Tratamento de Dados Pessoais
Formação Académica
Direito
Sustentabilidade
- Rever e actualizar a política de sustentabilidade e objectivos de desenvolvimento sustentáveis
- Planear e implementar um plano pluridisciplinar de sustentabilidade, com acções e medidas concretas, que incorpore o propósito e visão do grupo, análise de tendências ambientais, sociais e de mercado e diagnóstico da situação interna
- Analisar indicadores importantes e elaborar relatórios no âmbito da sustentabilidade
Formação Académica
Gestão ou Economia
Logística, Suporte e Compras
- Gerir compras e acompanhar a evolução dos processos
- Tratar da facturação e cobrança dos serviços prestados
- Registar e validar dados, reportar e responder a pedidos de informação
Formação Académica
Gestão, Economia, Gestão de Informação ou Informática de Gestão
Operações e Transformação
- Abrir títulos e acompanhar resgates
- Registar operações e analisar e elaborar previsões financeiras
- Gerir as reclamações dos clientes, assegurando o seu tratamento e resposta
Formação Académica
Gestão Economia ou Finanças
Meios de Pagamento
- Identificar oportunidades e melhores práticas de mercado e definir e acompanhar o modelo de rentabilidade das soluções
- Planear, gerir e acompanhar a evolução dos serviços solicitados pelas áreas comerciais
- Assegurar a gestão de stocks existentes e o repositório de informação de meios de pagamento
Formação Académica
Engenharia Informática, Matemática Aplicada ou Estatística
Assessoria Jurídica e Solicitadoria
- Prestar aconselhamento jurídico às diversas áreas do banco
- Elaborar e rever documentos, como contratos e escrituras, garantindo a conformidade com a legislação vigente
- Acompanhar processos judiciais e administrativos e representar o banco junto de entidades reguladoras e judiciais
Formação Académica
Direito ou Solicitadoria
Património
- Gerir a organização de arquivos, documentos e informação importante e preparar relatórios
- Controlar o inventário de bens móveis e imóveis do banco
- Garantir o bom funcionamento dos bens patrimoniais do banco
Formação Académica
Gestão, Contabilidade ou Informática de Gestão
Acompanhamento de Crédito
- Apoiar as actividades de controlo e reporte
- Avaliar as estratégias de monitorização e reporte de crédito
- Identificar e analisar factores de risco de crédito
Formação Académica
Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Contabilidade ou Matemática Aplicada à Economia e à Gestão
Gestão de Crédito
- Analisar a capacidade de crédito dos clientes e avaliar o respectivo perfil de risco
- Identificar e monitorizar créditos vencidos e em incumprimento, negociar e implementar estratégias de recuperação e planos de pagamento adequados
- Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso dos casos de recuperação de crédito
Formação Académica
Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Matemática Aplicada à Economia e à Gestão, Direito, Solicitadoria
Auditoria
- Apoiar no controlo e prevenção de fraude interna e executar acções de averiguação associadas a denúncias
- Avaliar os sistemas de informação que suportam os processos de negócio, assim como os respectivos riscos, e preparar informação, documentos e apresentações para reportes internos e externos
- Assegurar que as operações e políticas do banco estão em conformidade com as regulamentações vigentes
Formação Académica
Gestão, Economia, Contabilidade, Análise de Dados, Informática e Gestão de Empresas, Engenharia Informática ou Engenharia Electrotécnica
Conformidade
- Monitorizar as operações bancárias através da análise de alertas e utilizar instrumentos para identificar e prevenir fraudes internas
- Emitir relatórios detalhados com o resultado da avaliação de conformidade
- Responder a pedidos de informação e executar ordens de autoridades policiais e judiciais e assegurar que todas as operações e políticas do banco estão em conformidade com as regulamentações vigentes
Formação Académica
Gestão de Empresas, Gestão, Economia, Direito ou Solicitadoria
Risco Global
- Gerir, controlar e reportar riscos
- Fornecer informações, análises e avaliações sobre a exposição ao risco
- Analisar novos produtos e serviços, identificando e avaliando riscos
Formação Académica
Gestão, Economia, Finanças, Matemática Aplicada à Economia e à Gestão, Matemática Aplicada, Estatística, Ciência de Dados ou Gestão de Informação
Validação de Modelos
- Validar a qualidade e a adequação dos modelos e propor aspectos de melhoria
- Desenvolver e implementar processos de validação, incluindo procedimentos e controlo
- Monitorizar o desempenho dos modelos, assegurando a adequação ao negócio e a conformidade com os requisitos regulamentares e as melhores práticas
Formação Académica
Matemática, Matemática Aplicada ou Estatística
Planeamento Estratégico e Controlo de Gestão
- Apoiar análises de tendências de mercado e diagnóstico da situação interna
- Recolher e analisar informação económica e financeira e desenvolver o plano de financiamento e capital, incorporando objectivos estratégicos de médio e longo prazo
- Desenvolver e acompanhar o plano de actividades anual, incluindo objectivos, iniciativas e orçamentos
Formação Académica
Gestão ou Economia
Segurança Bancária
- Definir a política e controlos de segurança, alinhada com os requisitos de negócio e estratégia, respeitando as leis em vigor e o quadro regulamentar do sector
- Garantir, em articulação com as diferentes entidades, a divulgação e cumprimento do normativo e emitir relatórios e recomendações de segurança
- Definir a função estratégica de cibersegurança, identificar e gerir os riscos
Formação Académica
Gestão ou Engenharia Informática
Transformação e Desenvolvimento
- Acompanhar e monitorizar situações desviantes relativamente a níveis de desempenho financeiro, comercial ou operativo, identificando desvios
- Desenvolver análises económico-financeiras de suporte à avaliação, definir estratégias concretas de actuação, estabelecendo orientações, objectivos e medidas específicas, implementar medidas de intervenção correctivas e reportar a evolução do desempenho
- Estruturar e dinamizar grupos de trabalho multidisciplinares com o objectivo de desenhar e implementar medidas de actuação
Formação Académica
Gestão, Economia ou Finanças
Dinamização do Negócio
- Acompanhar e monitorizar a performance comercial
- Apoiar e implementar estratégias comerciais e propostas de valor
- Analisar a concorrência e o mercado para definir estratégias de desenvolvimento de negócio
Formação Académica
Gestão, Economia ou Ciência de Dados
Acompanhamento e Supervisão
- Controlar, tratar dados e sistematizar informação
- Definir e implementar metodologias e processos de análise
- Preparação reportes com informação regular sobre diversos indicadores relativos à actividade desenvolvida pela direcção
Formação Académica
Gestão, Economia ou Finanças
Estratégia e Gestão de Imóveis
- Apoiar a gestão e tratamento de dados e sistematizar informação relativa ao mercado imobiliário com o objectivo de suportar a tomada de decisão em relação a financiamentos ou desinvestimentos
- Definir linhas orientadoras de gestão e controlo de avaliações de imóveis e estratégias para mitigar o risco imobiliário
- Propor e acompanhar o desenvolvimento de projectos que promovam a eficiência e automatização de dados das aplicações associadas à gestão de imóveis
Formação Académica
Gestão, Economia, Finanças ou Informática
Dados e Inteligência
- Identificar oportunidades e necessidade de utilização de dados para apoio à tomada de decisão e criar soluções de visualização de dados, como relatórios, gráficos e dashboards, que facilitem a sua interpretação
- Assegurar o acesso aos repositórios de governo de dados e garantir a compreensão do seu conteúdo por todos os utilizadores
- Desenvolver modelos de Análise Avançada e Inteligência Artificial e implementar e supervisionar os dados
Formação Académica
Gestão, Economia, Finanças ou Engenharias
Omnicanal
- Identificar actividades suspeitas, potenciais irregularidades ou sinais de risco através da monitorização das transacções em tempo real ou alteração de dados de conta, investigar e recolher evidências sobre reportes de fraude, analisar padrões de fraude, utilizando modelos preditivos e técnicas de análise de dados e elaborar relatórios de fraude
- Definir e implementar políticas de segurança e respectivas aplicações de prevenção e monitorização da fraude para todos os canais digitais transaccionais
- Assegurar a gestão operacional das unidades de contact center, promovendo a qualidade do atendimento realizado
Formação Académica
Direito, Solicitadoria, Sistemas de Informação e Cibersegurança
Tecnologias de Informação
- Monitorizar e realizar a manutenção dos sistemas e redes de IT para garantir o bom funcionamento dos serviços e fornecer suporte técnico aos usuários
- Implementar e gerir servidores, bancos de dados e outros componentes de infraestrutura tecnológica
- Desenvolver e implementar novos sistemas e aplicativos de suporte às operações, tendo em conta as necessidades, e integrando soluções tecnológicas personalizadas para melhorar a eficiência e segurança
Formação Académica
Informática e Gestão de Empresas, Engenharia Informática, Sistemas e Tecnologias de Informação ou Desenvolvimento de Software e Aplicações
Cibersegurança
- Implementar e monitorizar os sistemas e redes de segurança para proteger dados sensíveis e prevenir ataques cibernéticos
- Identificar e gerir incidentes e desenvolver e implementar planos de resposta a ameaças cibernéticas
- Realizar auditorias e avaliações de segurança para identificar vulnerabilidades e propor melhorias, assegurando a conformidade com a regulamentação de segurança da informação e desenvolvendo formações de conscientização sobre segurança cibernética para colaboradores
Formação Académica
Engenharia Informática, Segurança Informática ou Gestão de Sistemas de Informação
Testemunhos
O que nos dizem sobre o programa:
Joana Alves:
"A minha experiência no programa CAEduca do Crédito Agrícola foi extremamente enriquecedora, proporcionando-me a oportunidade de adquirir conhecimentos sólidos sobre o setor bancário e desenvolver competências essenciais, tanto a nível técnico como interpessoal. Ao longo do programa, aprofundei o meu conhecimento sobre produtos e serviços financeiros, melhorei a minha capacidade de comunicação com os clientes e ganhei uma visão mais abrangente do funcionamento da instituição. Para além da formação teórica e prática, tive a oportunidade de participar nos eventos preparados para nós do projeto do estágio, conhecer colegas de outras CCAM e ainda desenvolver um projeto desafiante, de forma dinâmica e colaborativa. Durante todo o percurso, senti um acompanhamento próximo e dedicado por parte dos responsáveis pelo programa, que nos incentivaram ao longo dos 12 meses. Esta experiência culminou com a assinatura de contrato, um reconhecimento do meu crescimento profissional e da confiança depositada em mim pela minha CCAM."
Joana Alves,
CCAM Alcobaça, Cartaxo, Nazaré, Rio Maior e Santarém.
Márcia Félix:
O meu estágio no programa CA Educa tem sido uma experiência bastante enriquecedora. Desde o início que me senti muito bem integrada na equipa e que o meu trabalho era valorizado, realizando tarefas úteis e desafiadoras com as quais tenho aprendido bastante. Sempre me despertou interesse a área da banca e, portanto, esta experiência permitiu adquirir conhecimentos sólidos e competências essenciais, tanto no setor bancário como no setor profissional. Trabalhar com esta equipa tem sido fundamental para o meu crescimento profissional tornando este estágio uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar na área.”
Márcia Félix,
CCAM Alcobaça, Cartaxo, Nazaré, Rio Maior e Santarém.
Tomás Laranjo:
A experiência no estágio CA Educa tem sido extremamente positiva, proporcionando uma excelente integração na equipa e um ambiente de trabalho enriquecedor. O Crédito Agrícola distingue-se pelos seus valores sólidos e cultura de proximidade. O programa inclui atividades como Sessões Temáticas e o Desafio CA Inova, que aprofundam o conhecimento sobre o setor bancário e incentivam a inovação. Além disso, a interação com diferentes equipas permite compreender melhor o funcionamento do banco e da atividade bancária. O trabalho em equipa é, portanto, fomentado pelas dinâmicas do programa, o que tem sido um grande diferencial. Estou a aprender bastante, tanto em termos de competências profissionais como na compreensão dos valores do setor bancário e em particular do CA e recomendo este programa a todos que procuram uma experiência envolvente e desafiante.”
Tomás Laranjo,
CCCAM – Direção Financeira.
CANDIDATURA
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