A Política de Participação de Irregularidades do Grupo Crédito Agrícola consagra, nos termos da legislação e regulamentação aplicável, os meios específicos, independentes e autónomos adequados à receção, tratamento e arquivo de toda e qualquer participação de irregularidade, assegurando a existência e disponibilização, de forma acessível, aos canais de comunicação de irregularidades a todos os Colaboradores, Associados e terceiros externos ao Grupo CA.

Para efeitos da Política de Participação de Irregularidades, consideram-se irregularidades quaisquer atos ou omissões, dolosos ou negligentes, relacionados, direta ou indiretamente, com a administração, a organização contabilística e a fiscalização interna, ou potenciais situações de violação dos deveres das Instituições previstos no Código de Ética e Conduta do GCA, no RGICSF, no Regulamento (UE) n.º 575/2013, ou em normas nacionais que prevejam crimes ou contraordenações, referentes aos domínios de Corrupção e infrações conexas e BCFT.

Encontram-se excluídas do âmbito da referida Política as comunicações que revistam a natureza de reclamações relacionadas com a prestação de serviços bancários, de investimento, de intermediação financeira, de serviços de pagamentos, mediação de seguros e outros serviços que estejam abrangidos pelos normativos internos aplicáveis à gestão de reclamações, cujos normativos aplicáveis, canais de exposição e informação adicional poderão ser consultados em Crédito Agrícola | Provedoria do Cliente.

Se pretender comunicar potenciais situações que possam revestir a natureza de irregularidade por parte de todas ou cada uma das Instituições que integram o Grupo Crédito Agrícola, solicitamos que o efetue através da caixa de texto disponível infra. Todavia, e se preferir, poderá enviar a sua mensagem de correio eletrónico para pi@creditoagricola.pt.

Em qualquer circunstância, trataremos a comunicação e informação nela contida com total e absoluta confidencialidade, assegurando o seu anonimato, caso comunique, sem se identificar, a irregularidade através da caixa de texto disponível infra . Trataremos os dados pessoais que nos possa fornecer, através das suas mensagens, exclusivamente para analisar e dar resposta ao seu pedido, assegurando o Crédito Agrícola, em qualquer circunstância, a confidencialidade de todas as comunicações que lhe são dirigidas.