Com 26 anos de existência, nascemos para completar o Grupo Crédito Agrícola. E hoje somos uma das maiores seguradoras vida do mercado nacional.

Desde 1998, fomos evoluindo, crescendo, mudando...passo a passo, e de forma sustentada. Acompanhando a competitividade crescente do mercado financeiro.

Olhámos para o dia de amanhã. Adaptámo-nos para chegar mais longe. E para responder às necessidades de protecção dos nossos Clientes. Oferecemos um serviço completo e integrado de seguros vida e fundos de pensões aos Clientes do Grupo Crédito Agrícola, aos associados e às Caixas Agrícolas.

Criámos valor para a sociedade e conquistámos muito mais do que confiança nos mais de 230 mil Clientes.

Foram 26 anos a trabalhar em equipa e ao lado de cada um dos nossos Clientes para melhorar as suas vidas. Garantido que, juntamente com as Agências do Grupo Crédito Agrícola, tudo o que fazemos é para protecção do futuro. Seu e dos Seus.

Somos uma Seguradora Vida feita de pessoas para pessoas, que protege o futuro dos portugueses, fazendo com que se sintam...
Seguros para a Vida.

5X reconhecidos por proporcionamos a melhor experiência aos nossos Clientes

Com uma presença assídua no pódio dos vencedores do Prémio BECX(BestEuropeanCustomerExperience), a CA Vida conquistou esta distinção por 5 vezes, o que demonstra a consistência do nosso compromisso com a inovação, a qualidade e a satisfação do cliente no cumprimento do nosso maior propósito: proteger e melhorar a vida dos clientes.

Sempre com a premissa de oferecer um serviço de qualidade, eficaz e próximo, e atenta às necessidades e expectativas dos seus clientes, em 2023, ano em que celebrou o seu 25º Aniversário, a Companhia alcançou um notável 2º lugar no Prémio BECX 2023, Melhor Experiência do Cliente, na categoria de Seguros Ramo Vida.

Uma posição de destaque que reforça a liderança da CA Vida enquanto seguradora de escolha para muitos portugueses, em vários dos indicadores analisados: Emoções, Multicanalidade, Esforço e na Lealdade, onde se posiciona no 1º lugar do ranking. Prova do desempenho da Companhia, que mantem resultados acima da média do setor e dos quais destacamos a lealdade dos nossos Clientes.

Para António Castanho, Presidente do Conselho de Administração Executivo da CA Vida, “Manter os altos padrões de satisfação dos nossos Clientes é uma enorme responsabilidade e um compromisso que assumimos para o futuro da Companhia. O BECX 2023, mais do que um prémio, é para nós, o reafirmar da confiança e lealdade dos nossos Clientes, que têm permanecido ao nosso lado ao longo destes 25 anos de vida e que reforçam a sua intenção de permanecer como nossos Clientes.”

E porque este é um reconhecimento pelo trabalho de toda a Equipa, o nosso muito obrigado ao Grupo Crédito Agrícola e aos nossos Parceiros, que diariamente contribuem com o seu profissionalismo para melhorar a experiência dos nossos Clientes. O nosso muito obrigada a todos os que diariamente confiam em nós.

Este prémio é da exclusiva responsabilidade da entidade que o atribui.

Informação sobre o prémio:

O Prémio BECX é uma evolução do estudo ECSI desenvolvido pela Universidade Nova de Lisboa (IMS) em parceria com a Associação Portuguesa da Qualidade (APQ), que analisa a experiência global dos clientes ao longo da sua vida com as empresas/marcas, e que desde 2021 apresenta uma visão mais adaptada às novas realidades e comportamentos do consumidor, principalmente no que concerne às diferentes formas de interação das marcas com os seus clientes.

Proteger os nossos clientes para a vida é a nossa missão.

Todos precisam de um protector e a CA Vida reforça esse papel, protegendo e marcando a diferença nas várias fases da vida dos nossos clientes, disponibilizando-lhes soluções completas de Protecção à Família, Protecção ao Crédito, Capitalização e Fundos de Pensões.

Sob o mote: CA Vida, Seguros para a vida, reforçamos o nosso propósito de continuar ao lado dos nossos clientes, hoje e sempre, desenvolvendo a nossa actividade de forma exigente, transparente, responsável e com foco na prestação de um serviço eficiente e de qualidade.

Com uma visão de parceria a longo prazo e atentos às reais necessidades dos nossos clientes, propomos soluções que melhorem a sua vida, presente e futura, trabalhando na sua fidelização – este é o nosso maior prémio, a nossa maior distinção.

Num ambiente em constante mudança, estamos empenhados em atuar de forma próxima às comunidades em que nos inserimos, contribuindo para o seu bem-estar e respondendo às suas assimetrias, para que em conjunto possamos atingir um crescimento mútuo, duradouro e sustentável. Enquanto empresa, fazemos parte da sociedade e estamos comprometidos em contribuir para o seu desenvolvimento e enriquecimento, entendendo o impacto mais amplo da nossa actividade sobre os nossos stakeholders e trabalhando diariamente para a sua satisfação, e acima de tudo, confiança.

O seu reconhecimento é o mais importante.

As distinções recebidas ao longo dos tempos, são para a CA Vida o reconhecimento pelos anos de vida a cuidar do futuro dos nossos clientes e pela constante procura pelos melhores produtos. Levaram-nos a superar obstáculos para nos mantermos na linha da frente e continuarmos a disponibilizar um serviço de qualidade a mais de 1,6 milhões de Clientes.

Estas são distinções que a todos orgulham, CA Vida e Grupo Crédito Agrícola, e que nos desafiam ainda mais para continuarmos a ser a Seguradora Vida da sua preferência.

Agradecemos o voto de confiança.

BECX 2022. CA Vida 5X Líder no Índice de Experiência do Cliente.

A Seguradora Vida do Grupo Crédito Agrícola conquistou pela 5º vez o reconhecimento dos seus clientes, recebendo o Prémio BECX 2022, atribuído pelo Best European Customer Experience.

Eleita a Empresa Líder no Índice de Satisfação do Cliente na Categoria de Seguros Ramo Vida, a CA Vida liderou todos os indicadores analisados: Imagem, Expectativas, Qualidade Apercebida, Valor Apercebido, Reclamações e Confiança. No estudo, a Companhia destacou-se com Índice de Experiência Global de 8,2 face aos 7,5 do Sector Segurador e 7,4 do Ramo Vida.

Uma distinção que reafirma a confiança e a satisfação dos Clientes Crédito Agrícola, na experiência de excelência que lhes proporcionamos, comparativamente com os restantes players do ramo vida avaliados no estudo realizado pela Universidade Nova de Lisboa (IMS) em parceira com o IPQ e a APQ.

Um prémio que reconhece os 25 anos de trabalho e dedicação a quem nos é mais valioso: os nossos Clientes. Um reforço da imagem de confiança e credibilidade do Grupo Crédito Agrícola junto dos seus clientes e um aumento da responsabilidade da CA Vida, perante os que depositaram na companhia tanta confiança.

BECX 2021. Empresa Líder no Índice de Experiência do Cliente

A CA Vida conquistou pelo 3º ano consecutivo o reconhecimento dos seus clientes, ao ser eleita Empresa Líder no Índice de Satisfação do Cliente do Ramo Vida, pelo European Consumer Satisfaction Index (ECSI) Portugal 2019. No Ramo Vida, a CA Vida lidera 8 dos 9 índices analisados: Imagem, Expectativas, Qualidade Apercebida, Valor Apercebido, Reclamações e Confiança.

Uma distinção que reafirma que os Clientes Crédito Agrícola são os mais satisfeitos, os que melhor imagem tem da sua seguradora vida, e os que mais confiam no serviço prestado sem se sentirem defraudados nas suas expectativas, comparativamente com os restantes players do ramo vida analisados no estudo, realizado pela Universidade Nova de Lisboa (IMS) em parceira com o IPQ e a APQ.

Acreditamos que este reconhecimento vem reforçar, ainda mais, a imagem de confiança e credibilidade do Grupo Crédito Agrícola junto dos seus clientes. E aumenta ainda mais a responsabilidade da CA Vida, perante os clientes que depositaram na companhia tanta confiança.

CORRIDA SEMPRE MULHER
A sua protecção sempre em primeiro.

Na CA Vida estamos cada vez mais envolvidos na missão de ajudar a mulher a lidar com o Cancro da Mama. Sabendo que tão importante como proteger é sensibilizar para a importância do rastreio e da prevenção de riscos, apoiamos pelo terceiro ano consecutivo a Corrida Sempre Mulher, como Patrocinador Oficial do Boné, promovendo uma campanha de sensibilização assente no claim: LEVANTE OS BRAÇOS POR UMA BOA CAUSA.

Junte-se à CA Vida nesta prova solidária que se realizará no dia 20 de Outubro, no Parque das Nações e que mantém como seu principal objectivo, a angariação de fundos em prol da Associação Portuguesa de Apoio à Mulher com Cancro da Mama.

Estamos sempre ao lado das mulheres, seja numa Corrida ou nas provas mais importantes das suas vidas.

CONTAMOS CONSIGO PARA LEVANTAR OS BRAÇOS POR ESTA BOA CAUSA.

Saiba mais sobre esta parceria em www.cavida.pt.

CA Vida, Seguros para a vida.

CA Vida a correr pelas Mulheres.

No ano em que celebramos 25 anos de vida, a CA Vida renovou uma vez mais, o seu apoio à Corrida Sempre Mulher. Uma corrida em que todas as mulheres são vencedoras.

Como Seguradora Vida do Grupo Crédito Agrícola, reforçamos diariamente o nosso compromisso de estar ao lado das mulheres nas várias corridas da vida, aliando-nos à causa da Luta contra o Cancro da Mama e apoiando iniciativas que têm como objetivo, sensibilizar a população para a importância da prevenção do Cancro da Mama, o segundo mais comum e a quarta causa de morte por cancro, em P ortugal.

A Corrida Sempre Mulher é uma das iniciativas solidárias às quais nos associámos e que decorreu no passado dia 22 de outubro, no Parque das Nações. Esta edição contou com a presença de mais de 12.000 participantes e angariou mais de 133 mil euros, em prol da Associação Portuguesa de Apoio à Mulher com Cancro da Mama. Uma entidade que se dedica à prestação gratuita de cuidados de saúde especializados ao doente oncológico, nomeadamente com patologia mamária ou ginecológica.

Pelo segundo ano consecutivo como Patrocinador Oficial do Boné e sob o claim "A sua proteção está sempre em primeiro”, a CA Vida desafiou, uma vez mais, todos os participantes, Colaboradores da CA Vida e das Caixas Agrícolas e seus familiares a darem o “salto” para uma vida mais saudável . Um reafirmar da importância de colocarmos a nossa saúde e bem estar sempre em primeiro lugar.

Obrigada a todos os que se uniram e contribuíram para esta nobre causa!

CA Vida, Seguros para a vida.

Mesa da Assembleia Geral

Presidente
Manuel Valentim Correia Stichaner Lacasta de Jesus
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo do Sotavento Algarvio, C.R.L.

Vice-presidente
José Luís Tirapicos Nunes
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo do Alentejo Central, C.R.L.

Secretário
Sandra Ferreira Pedro
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Alcobaça, Cartaxo, Nazaré, Rio Maior e Santarém, C.R.L.

Conselho Geral e de Supervisão

Presidente
Luís Miguel Matos de Amaral Maria Ribeiro

Vogais
Luís Manuel Fragoso Pombo Garrido

Margarida Ramalho de Lima Rego

Tiago João Pereira Cachulo da Trindade
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo do Baixo Mondego, C.R.L.

João Pedro Rodrigues Gonçalves
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Terras do Arade, C.R.L.

Conselho de Administração Executivo

Presidente
António João Alberto Castanho

Vogais
Nelson Fernando Ferreira Maurício
Ana Cristina Teixeira Guedes Pestana de Aguiar

Revisor Oficial de Contas

Deloitte & Associados, SROC S.A., representada por Paulo Alexandre Rosa Pereira Antunes

Comissão de Remunerações

Presidente
José Manuel de Almeida Ribeiro
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo Beira Douro e Lafões, C.R.L.

Vogais
Ilídio Baptista
Caixa de Crédito Agrícola Mútuo Centro Litoral, C.R.L.

Paulo Alexandre Pimentel Barreto
Crédito Agrícola - Seguros e Pensões, S.G.P.S.