APP CA Mobile

É um serviço criado pela Apple, que permite aos utilizadores navegar e fazer download de aplicações.

O Google Play é um serviço desenvolvido pela Google, que disponibiliza uma grande variedade de aplicações para todos os aparelhos compatíveis com a plataforma Android™.

O CA Mobile é compatível com os seguintes sistemas operativos:

- iOS: 7.0 ou superior;
- Android™ 4.1 ou superior.

Nº de Adesão e PIN - Acesso ao CA Mobile e consultas às suas contas.
3 dígitos aleatórios da Password - Realização de transacções financeiras.

O processo de adesão ao CA Mobile é composto por 3 fases:

Fase 1 - Adesão ao CA Mobile no serviço CA Online
Fase 2 - Download e instalação da aplicação CA Mobile no seu dispositivo móvel
Fase 3 - Registo da adesão da aplicação no seu dispositivo móvel

O QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser lido utilizando a câmara do seu telemóvel e uma aplicação de leitura de QR Codes, direccionando o utilizador para a página de instalação de uma aplicação ou para um endereço Web.

Ao pesquisar na loja de aplicações do seu telemóvel por "QR Code", encontrará várias aplicações que pode instalar no seu telemóvel e que permitem ler QR Codes.

Sim. Na instalação da aplicação é necessário definir um PIN de Segurança composto por 4 dígitos numéricos. Este PIN ser-lhe-á solicitado sempre que pretenda aceder ao CA Mobile.

Não. O mesmo PIN pode ser utilizado para aceder a qualquer uma das aplicações desde que o faça a partir do mesmo dispositivo móvel onde instalou a aplicação.

Sim. Dentro do Serviço CA Online, no menu CA Menu » CA Mobile » Consulta/Manutenção, poderá definir um novo PIN para aceder ao CA Mobile.

Por razões de segurança, após três tentativas consecutivas de introdução de códigos errados, o acesso ao serviço fica bloqueado.

Não. Por razões de segurança, não é possível recuperar o PIN. Em caso de perda ou esquecimento do PIN, será necessário cancelar a adesão e efectuar um novo processo de registo.

A validação das operações é efectuada através da introdução de três dígitos aleatórios da sua Password.

Sim. Foi estabelecido um período máximo de inactividade de 10 minutos. Após esse período é necessário efectuar novamente o login.

Sim. Caso o Cliente não tenha limites diários de movimentação parametrizados, poderá configurar estes limites através do serviço CA Online. Em caso de dúvida, o Cliente deve contactar o serviço Linha Directa 808 20 60 60.

Sim. Imediatamente após a realização da operação é enviado email com o respectivo comprovativo (desde que tenha email válido configurado no nosso sistema) ou sempre que pretender, 
através do Serviço CA Online, na opção de CA Menu > Consulta de Operações > bastará seleccionar o ícone (PDF) e simultaneamente, será iniciado o download deste documento com informação relativa à transacção efectuada.

Sim. Caso pretenda, poderá configurar uma lista de Beneficiários Frequentes através do serviço CA Online (onde poderá adicionar, apagar ou alterar a designação de acordo com os seus objectivos) para utilização na sua APP - CA Mobile. Esta lista de Beneficiários Frequentes estará disponível/visível, para transferências ou pagamentos.