O que é o Homebanking CA Empresas?
O Homebanking CA Empresas é um serviço de Internet Banking, prestado pelo Crédito Agrícola e está direccionado para o segmento Empresa.
A partir de qualquer computador com acesso à Internet, e consoante o perfil de acesso, o Cliente Empresa pode efectuar consultas e realizar diversas operações financeiras.
Quem pode aceder?
Podem aceder ao Homebanking CA Empresas apenas os Clientes Empresa do Crédito Agrícola.
Onde posso aceder ao Homebanking CA Empresas?
O acesso ao serviço Homebanking CA Empresas pode ser efectuado a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel com acesso à Internet, de qualquer lugar do mundo.
Browsers suportados
O acesso ao serviço Homebanking CA Empresas poderá ser efectuado através dos seguintes browsers:
- Google Chrome: Versão 66 ou superior;
- Mozilla Firefox: Versão 60 ou superior;
- Safari: Versão 11 ou superior;
- Microsoft Edge;
- Internet Explorer: Versão 11 ou superior.
Onde e como efectuo o pedido de adesão?
Para os Clientes efectuarem o pedido de adesão ao serviço Homebanking CA Empresas, estes terão de se deslocar à Agência do Crédito Agrícola de domicílio da Conta de Depósitos à Ordem.
Os documentos de Adesão deverão ser devidamente preenchidos e assinados pelo(s) Representante(s) do Cliente, com poderes legais para o acto, bem como pelo(s) Utilizador(es) designados.
O que é necessário para aderir ao Homebanking CA Empresas?
É necessário que efectue a adesão ao serviço e que disponha de todos os códigos de acesso.
No primeiro acesso, como activo o Homebanking CA Empresas?
No primeiro acesso ao serviço, por razões de segurança, ser-lhe-á solicitado que altere a Chave MultiCanal atribuída no momento da adesão para outra à sua escolha.
Se durante 90 dias, o Cliente não utilizar o serviço, o acesso é bloqueado. Para retirar o bloqueio, deverá contactar o serviço Linha Directa, que dispõe de atendimento personalizado, 24h por dia, 7 dias por semana, com um custo de 0,07€ + IVA no primeiro minuto da chamada, e de 0,0277€/min + IVA (dias úteis das 9:00h - 21:00h) ou 0,0084€/min + IVA (restantes horários) nos minutos seguintes.
Como acedo ao Homebanking CA Empresas?
Após activação do serviço, basta aceder à opção do Homebanking CA Empresas, clicar em ‘’Para a Minha Empresa (Empresas)’’ e inserir o Nº de Adesão no respectivo campo e confirmar.
Seguidamente terá acesso ao ecrã de entrada no Homebanking CA Empresas, onde é solicitada a indicação da Chave MultiCanal.
Há custos associados?
O Preçário do Crédito Agrícola é aplicado em algumas transacções financeiras e encontra-se disponível no serviço.
O Cliente suporta os custos das chamadas, para a Linha Directa, dependendo de, e para onde está a ligar:
LINHA DIRECTA (atendimento personalizado 24h/dia, 7 dias/semana)
213 805 660
Chamada para rede fixa nacional.
917 20 20 10 / 969 85 58 40 / 936 63 00 01
Chamada para rede móvel nacional.
Linha Directa Internacional: (00) 800 11 17 11 17
Número Verde Universal (NVU) - Chamada gratuita, havendo, todavia, operadores móveis estrangeiros que cobram as chamadas para o NVU.
808 20 60 60
Custo 1º minuto: 0,07€ + IVA.
Custo minutos seguintes: 0,0277€/min + IVA (dias úteis das 9h - 21h) e 0,0084€/min + IVA (restantes horários).
Posso imprimir o comprovativo das operações realizadas?
Sim, imediatamente após a realização da operação ou a pedido do Cliente, é possível enviar um comprovativo da operação ou transacção solicitada. Actualmente, o envio de comprovativos não tem custos.
Alternativamente, o Cliente poderá guardar um comprovativo em formato digital (Adobe) no fim de cada transacção financeira.
Quantas vezes posso inserir os códigos errados?
Por razões de segurança, após três tentativas consecutivas de introdução de códigos errados, o acesso ao serviço fica bloqueado.
Existe algum sistema de “time-out” definido?
Sim, por razões de segurança foi definido o período de inactividade de 10 minutos. O tempo total de navegação permitido é de 1 hora, estando este subdividido em seis blocos de 10 minutos, ou seja, se num bloco de 10 minutos o Cliente não executar nenhuma transacção, a sessão expirará automaticamente. Para continuar a utilizar o serviço, o Cliente deverá efectuar um novo acesso ao Homebanking CA Empresas.