Tornar-se uma referência de inclusão, sustentabilidade e inovação, mantendo o reconhecimento de Grupo Financeiro de confiança dos Portugueses.

"Sustentabilidade para o Grupo Crédito Agrícola significa promover o desenvolvimento sustentável das comunidades locais, através de um conjunto de produtos financeiros que apoiam os Clientes com o objectivo de reduzirem os seus impactes ambientais e sociais negativos, bem como a identificarem novas oportunidades de negócio mais verdes, mais circulares e mais respeitadoras da dignidade humana."

Relatório de Sustentabilidade 2020

A matriz cooperativa confere ao Grupo CA uma natureza ímpar no sistema financeiro português, alicerçada nos seguintes valores fulcrais:

Dessa matriz cooperativa decorre uma forma de actuação diferenciada das demais instituições financeiras, relacionada com os princípios da sustentabilidade, uma vez que:

• Contribui para o desenvolvimento de todas as regiões de Portugal, ao dar resposta às ambições e projectos dos empreendedores locais onde as Caixas Agrícolas desenvolvem a sua actividade;
• Promove o tecido económico local, ao aplicar os depósitos captados no financiamento de projectos da região dos depositantes.