Contribuímos para o desenvolvimento económico e social das comunidades onde atuamos, disponibilizando soluções financeiras e de seguros inovadoras, sustentáveis e inclusivas, alinhadas com as necessidades e aspirações do mercado local.

Assumimos um compromisso de proximidade e excelência, prestando um serviço de elevada qualidade e construindo relações de confiança, duradouras e mutuamente vantajosas com Clientes, Associados, parceiros e restantes partes interessadas. Desta forma, promovemos a sustentabilidade e a solidez financeira da Instituição, gerando valor para a região e para a sociedade.

Para onde queremos caminhar:

Ser uma instituição financeira de referência na região, reconhecida pela confiança, proximidade, inovação, inclusão e sustentabilidade, criando valor para os seus Associados, Clientes e comunidades.

Pretendemos afirmar-nos como uma das principais instituições financeiras da região e, simultaneamente, ser reconhecidos como a melhor escolha pela qualidade do serviço prestado, pela solidez financeira e pelo impacto positivo gerado no território onde atuamos.

Para concretizar esta visão, comprometemo-nos a:

• Satisfazer as necessidades e expectativas financeiras dos nossos Clientes e Associados;
• Contribuir para o desenvolvimento sustentável das comunidades locais;
• Apoiar o investimento e a criação de valor na região;
• Proporcionar uma experiência de serviço diferenciadora, assente na proximidade, agilidade e excelência;
• Desenvolver oportunidades de negócio sustentáveis, que promovam a rentabilidade, a solidez da Instituição e os princípios cooperativos que nos distinguem.

Alicerces da nossa conduta interna e externa:

• Rigor - Atuamos com profissionalismo, responsabilidade e competência, assegurando o cumprimento das normas, dos compromissos assumidos e dos mais elevados padrões de qualidade.
• Ambição - Procuramos superar desafios, inovar e melhorar continuamente, promovendo o crescimento sustentável da Instituição e o desenvolvimento das pessoas e das comunidades.
• Transparência - Construímos relações de confiança através de uma comunicação clara, ética e honesta com Clientes, Colaboradores, Associados, parceiros e demais partes interessadas.
• Proximidade - Valorizamos o conhecimento das pessoas e do território, estando presentes junto das comunidades para compreender e responder às suas necessidades.
• Sustentabilidade - Promovemos uma gestão equilibrada e responsável, capaz de gerar valor económico, social e ambiental para as gerações atuais e futuras.
• Cooperação - Fomentamos o trabalho em equipa, o espírito cooperativo e a criação de valor partilhado, contribuindo para o sucesso coletivo da Instituição e da região.