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Av. Visconde Barreiros, 85 4470-151 Maia
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Área Metropolitana do Porto
Bem vindo à Caixa de Crédito Agrícola Mútuo da Área Metropolitana do Porto
As Caixas de Crédito Agrícola são instituições de crédito, sob a forma cooperativa, que contribuem em diversos níveis – económico, social, cultural e desportivo – para o progresso das comunidades locais em que são instituições de referência.
Estrutura Associativa:
O capital social actual da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo da Área Metropolitana do Porto, CRL é de 12.907.505€. A CCAM tem 5.539 Associados, em regra, com títulos de capital no montante total de 500 euros. Os Associados no pleno gozo dos seus direitos, independentemente do valor dos seus títulos de capital, só dispõem de um voto.
[Data de Referência: 30-06-2023]
Informação das áreas geográficas em que a CCAM tem actividade:
Nos termos do n.º 2 do Art.º 1 dos Estatutos da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo da Área Metropolitana do Porto, C.R.L. a “área de acção da Caixa Agrícola compreende a dos municípios de Valongo, Maia, Gondomar e Matosinhos e, ainda, a dos municípios limítrofes, desde que aí não esteja instalada e em funcionamento qualquer outra Caixa Agrícola”.
entre em contacto
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telefone
229 478 910
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fax
229 488 813
Disponibilizamos livro de reclamações electrónico
De acordo com a lei, as plataformas digitais do sector financeiro devem ter Livro de Reclamações Electrónico. Deixamos o nosso ao seu dispor.
Resolução Extrajudicial de Litígios
Entidades de resolução extrajudicial de lítigios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu:
- Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone nº 217 214 178, fax nº 217 214 177, endereço de correio electrónico arbitragem@fd.lisboa.ucp.pt, site www.fd.lisboa.ucp.pt;
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, com sede na Rua Damião de Góis, nº 31, loja 6, 4050-225 Porto, telefone n.º 225 508 349 e 225 029 791, endereço de correio electrónico cicap@cicap.pt, site www.cicap.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em cumprimento do disposto no Art. 18º da Lei nº 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que a CCAM aderiu à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, com sede na Rua Damião de Góis, nº 31, loja 6, 4050-225 Porto, telefone n.º 225 508 349 e 225 029 791, endereço de correio electrónico cicap@cicap.pt, site www.cicap.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução de Litígios em Linha (RLL)
Em cumprimento do disposto no Art. 14º do Regulamento nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de Maio de 2013, a CCAM informa que todos os Consumidores dispõem de acesso à Plataforma de Resolução de Lítigios em Linha (RLL) através do acesso à seguinte ligação:
Mais se informa que, conforme resulta da informação prestada em sede de Resolução Extrajudicial de Litígios / Resolução Alternativa de Litígios, a CCAM aderiu à seguinte Entidade que está devidamente identificada na aludida Plataforma RLL:
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sede na Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, telefone n.º 213 847 484, endereço de correio electrónico cniacc@fd.unl.pt, site www.arbitragemdeconsumo.org.
Salienta-se ainda que os Consumidores poderão resolver todo e qualquer litigio que surja relativamente a qualquer produto e/ou serviço bancário, designadamente serviços e produtos comercializados por esta CCAM através do online, podendo, no entanto, recorrer em alternativa e/ou complementarmente, ao Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.