O que é?
O On-Line Particulares é um serviço de Internet Banking dirigido aos Clientes Particulares titulares de Contas à Ordem domiciliadas no Crédito Agrícola, os quais a partir de um computador com acesso à Internet, têm a possibilidade de realizarem consultas e transacções financeiras.
O serviço On-Line Particulares caracteriza-se por ser uma aplicação tecnológica que permite o acesso, a partir do preenchimento de uma única Proposta de Adesão, aos serviços complementares:
Linha Directa (Transaccional)
Serviço telefónico de atendimento automático e personalizado que permite ao Cliente realizar um vasto leque de operações (consultas) e transacções financeiras nas suas Contas, desde que seja aderente ao Sistema MultiCanal.
On-Line Particulares
Serviço de Internet Banking que permite a um Cliente Particular efectuar um vasto leque de operações (consultas) e transacções financeiras nas suas Contas, a partir de um computador com acesso à Internet e de qualquer parte do mundo, 24 horas por dia.
Este sistema assenta numa infra-estrutura de Segurança de 2 Níveis:
1º Nível:
Através da inserção do Nº de Adesão e da Chave MultiCanal, o Cliente pode aceder ao serviço Linha Directa ou On-Line Particulares e efectuar consultas às suas contas.
2º Nível:
Para realizar transacções financeiras, é sempre solicitado ao Cliente que introduza um Código de segundo nível para validação de cada transacção.
Este código de 2º nível é diferente caso se trate de um Cliente aderente ou não aderente ao Sistema de Autenticação Forte (SAF). Desta forma, no caso de ter feito a adesão ao SAF, utilizará o Código de Autorização para validar as seguintes transacções financeiras: Transferências, Pagamentos de Serviços e Carregamento de Telemóveis.
No caso de não ser aderente ao SAF, continuará a utilizar a Password.
Os códigos de acesso são pessoais e intransmissíveis, pelo que todos os titulares da conta DO que pretendam utilizar estes serviços, deverão efectuar a sua adesão individualmente.
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Operações disponíveis
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Contas à Ordem |
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Consulta de Movimentos
Consulta de Saldos
Consulta de Operações de Baixo Valor
Consulta de NIB / IBAN / BIC
Pedido de Cheques |
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Transferências |
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Entre Contas Crédito Agrícola
Interbancárias |
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Pagamentos / Carregamentos |
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Pagamento de Serviços / Compras
Agendamento de Pagamento de Serviços / Compras
Carregamento de Telemóveis
Pagamentos Estado e Sector Público
Débitos Directos
Telecomunicações
Transportes |
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Cartões |
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Consulta Global de Cartões
Cartões de Crédito
Cartão Contacto
Cartão BeFree |
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Aplicações |
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Contas a Prazo
Depósitos Estruturados
Poupanças |
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Bolsa |
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Abrir Conta Títulos
Ordens de Bolsa
Consulta de Ordens
Consulta de Efectuados
Consulta de Saldos
Histórico de Ordens
Histórico de Efectuados
Consulta de Carteira
Mercados
Operações Diversas
DMIF NOVO |
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Gestão do Serviço |
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Segurança
Personalização NOVO
SMS de Notificação NOVO |
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Apoio ao Cliente |
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Envio de Mensagens
Perguntas e Respostas
Preçário |
Para consultar o detalhe das operações disponíveis no serviço On-Line Particulares, clique aqui.
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Adesão e Activação
Faça a sua adesão aqui.
Para aderir ao Sistema MultiCanal é necessário que o Cliente tenha uma conta aberta num dos nossos Balcões.
A adesão permite o acesso a todas as contas D.O. com titularidade Individual ou Solidária, em que o Cliente intervenha como titular e pode ser efectuada por:
- Internet – Através do site www.creditoagricola.pt, seleccionar a opção “Pedido de Adesão” que se encontra abaixo do acesso ao serviço On-Line Particulares;
- Telefone – Através da Linha Directa 808 20 60 60 solicitando a adesão ao Sistema MultiCanal e fornecendo os dados solicitados pelo operador;
- Balcão do Crédito Agrícola – Local onde o Cliente pode efectuar de imediato, todo o processo, desde a adesão até á sua activação.
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Condições Gerais
Consulte aqui as Condições Gerais do Sistema MultiCanal e conheça em pormenor as suas regras de utilização.
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Segurança
De forma a reforçar a sua segurança na utilização dos nossos serviços e para o proteger de tentativas de fraude, o Crédito Agrícola tem ao dispor dos Clientes o novo sistema de segurança SAF – Sistema de Autenticação Forte. Através deste sistema, o Cliente indica o Código de Autorização, que é utilizado uma única vez (One Time Password - OTP) e que foi enviado previamente para o seu telemóvel através de SMS, como meio de validação de operações financeiras.
Consulte aqui mais informações detalhadas sobre o tema Segurança.
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Perguntas Frequentes
Consulte aqui as questões mais frequentes sobre o serviço On-Line Particulares.
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Preçário
Para ter acesso ao Preçário do serviço On-Line Particulares, clique aqui.
O Preçário encontra-se igualmente disponível no serviço On-Line Particulares, no Menu Apoio ao Cliente.
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