Resolução Extrajudicial de Litígios
Entidades de resolução extrajudicial de lítigios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu, em cumprimento do disposto no nº 2 art.º 92 do DL nº 317/2009, de 30 de Outubro:
- Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, de âmbito nacional, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone n.º 217 214 178, fax n.º 217 214 177, endereço de correio electrónico arbitragem@fd.lisboa.ucp.pt
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra, competente para os litígios localizados no Distrito de Coimbra, com excepção do Concelho de Pampilhosa da Serra, com sede na Avendida Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º, 3000-172 Coimbra, telefone n.º 239 821 690, fax n.º 239 821 690, endereço de correio electrónico tribarb@caccdc.org.pt.
Em complemento à oferta dos meios atrás citados, poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
E-mail: provedordocliente@creditoagricola.pt
Carta: Provedor do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
Fax: 213 805 599
Telefone (*): 213 805 598
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
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