Resolução Extrajudicial de Litígios

Entidades de resolução extrajudicial de lítigios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu, em cumprimento do disposto no nº 2 art.º 92 do DL nº 317/2009, de 30 de Outubro:

• Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, de âmbito nacional, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone n.º 217 214 178, fax n.º 217 214 177, endereço de correio electrónico arbitragem@fd.lisboa.ucp.pt

• CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo do Vale do Cávado, competente para os litígios localizados nos concelhos de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Ponte da Barca, Póvoa de Lanhoso, Terras de Bouro, Vieira do Minho e Vila Verde, com sede na Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Edifício da Junta de Freguesia da Sé), 4700-030 Braga, telefone nº 253 617 604, fax nº 253 617 605, endereço de correio electrónico geral@ciab.pt.

Em complemento à oferta dos meios atrás citados, poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:

E-mail: provedordocliente@creditoagricola.pt
Carta: Provedor do Cliente
           Rua Castilho, 233
           1099 – 004 Lisboa
Fax: 213 805 599
Telefone (*): 213 805 598

(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.